| 매장에서 구매한 상품의 교환 및 환불 규정은 어떻게 되나요? |
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매장에서 구매한 상품(원두/푸드/MD 등 포함)의 단순 변심에 의한 교환/환불 규정은 아래와 같습니다. - 상품 및 포장 훼손이 없으며 개봉되지 않은 경우에 한해 교환/환불이 가능합니다. 구매일 포함 7일 이내에 해당 영수증을 지참하시어 구매하신 매장으로 방문해주시기 바랍니다. - 단, 구매 시 분쇄한 원두는 단순 변심에 의한 교환 및 환불이 불가합니다. - 제품 불량일 경우 재고 보유 여부에 따라 동일한 상품으로 교환 혹은 환불이 가능합니다. 단, 사용상의 부주의로 인한 파손 시에는 교환 및 환불이 불가합니다.
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| 매장마다 판매하는 굿즈 상품은 동일한가요? |
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지점마다 판매하고 있는 굿즈 상품 종류에 조금씩 차이가 있습니다. 강릉 커피공장점, 서종지점, 세종지점, 수영지점은 보다 다양한 굿즈 상품을 판매하고 있습니다.
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| 매장에서 결제했는데 다른 매장에서 취소하고 다른 카드로 다시 결제할 수 있나요? |
| 결제 취소는 결제하셨던 해당 지점에서만 가능하며 다른 지점에서 카드 변경은 불가능합니다. |
| 매장에서 간이영수증 발급이 가능한가요? |
| 기본 영수증 외 간이영수증 발급은 불가능합니다. |
| 매장에서 사용 가능한 결제수단/페이 종류를 알고 싶습니다. |
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테라로사 매장에서 아래 결제수단으로 결제가 가능합니다. - 신용카드, 현금, 카카오 선물하기 기프티콘, 삼성페이, 애플페이 네이버페이, 카카오페이 등의 기타 페이는 결제가 불가능합니다.
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| 매장에서 지역화폐를 사용할 수 있나요? |
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지점에 따라 차이가 있으며, 아래 지점은 지역화폐 사용이 가능합니다. ■ 강릉페이 사용 가능 - 강릉 커피공장, 임당점, 경포호수점, 사천점 ■ 양평통보 사용 가능 - 서종점 이외의 지점은 지역화폐 사용이 불가능합니다.
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